Chính sách

Quyền Và Nghĩa Vụ Các Bên

QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách Quyền và nghĩa vụ của các bên được áp dụng đối với các hoạt động mua bán hàng hóa, đăng ký và sử dụng dịch vụ được thực hiện thông qua website DroneNongNghiep.vn do Công ty Cổ phần Xanh Bất Tận quản lý và vận hành.

Trong phạm vi hoạt động của website, Công ty Cổ phần Xanh Bất Tận là chủ quản nền tảng, đồng thời trực tiếp cung cấp hàng hóa và dịch vụ được giới thiệu trên DroneNongNghiep.vn.

Website không cho phép tổ chức, cá nhân bên ngoài tự tạo gian hàng hoặc tự đăng bán hàng hóa, dịch vụ trên nền tảng, trừ trường hợp Công ty có thông báo hoặc thỏa thuận riêng.

Chính sách này nhằm công khai quyền và nghĩa vụ của Công ty và khách hàng trong quá trình truy cập website, đặt hàng, thanh toán, giao nhận hàng hóa và sử dụng dịch vụ.

2. Quyền và nghĩa vụ của Công ty

2.1. Quyền của Công ty

Công ty có quyền:

Quyết định sản phẩm, thiết bị, phụ kiện và dịch vụ được cung cấp trên DroneNongNghiep.vn.
Quyết định giá bán, chương trình khuyến mại và các điều kiện giao dịch theo quy định pháp luật.
Cập nhật, điều chỉnh thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mại và dịch vụ trên website.
Yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết để xác nhận và thực hiện đơn hàng hoặc cung cấp dịch vụ.
Từ chối hoặc tạm ngừng xử lý đơn hàng trong trường hợp thông tin đặt hàng không đầy đủ, không chính xác, có dấu hiệu gian lận hoặc giao dịch không đáp ứng điều kiện cung cấp hàng hóa, dịch vụ.
Yêu cầu khách hàng thanh toán tiền hàng, tiền dịch vụ hoặc khoản đặt cọc theo thỏa thuận.
Tạm ngừng hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ trong các trường hợp được quy định tại Điều kiện cung cấp hàng hóa, dịch vụ.
Thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo đảm an toàn, ổn định cho hoạt động của website.
Điều chỉnh hoặc cập nhật các chính sách của website để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Nghĩa vụ của Công ty

Công ty có trách nhiệm:

Công khai thông tin về doanh nghiệp và thông tin liên hệ trên website.
Cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ trong phạm vi Công ty kinh doanh.
Cung cấp thông tin về giá bán, phương thức thanh toán, giao hàng, đổi trả, hoàn tiền và các điều kiện giao dịch có liên quan.
Thực hiện giao hàng và cung cấp dịch vụ theo nội dung đã xác nhận với khách hàng.
Bảo đảm hàng hóa được cung cấp phù hợp với thông tin đã xác nhận trong giao dịch, trong phạm vi trách nhiệm của Công ty.
Thực hiện chính sách bảo hành, đổi trả và hoàn tiền theo chính sách được công bố hoặc theo thỏa thuận với khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng theo quy trình được công bố trên website.
Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật của DroneNongNghiep.vn và quy định pháp luật có liên quan.
Thực hiện các nghĩa vụ thuế và nghĩa vụ pháp lý khác phát sinh từ hoạt động kinh doanh theo quy định.

3. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Được truy cập và sử dụng các chức năng được cung cấp hợp pháp trên DroneNongNghiep.vn.
Được cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá bán và các điều kiện giao dịch trước khi xác nhận mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
Được lựa chọn sản phẩm, số lượng, phương thức thanh toán và phương thức giao hàng trong phạm vi các lựa chọn mà Công ty cung cấp.
Được yêu cầu Công ty cung cấp thông tin hoặc giải đáp các vấn đề liên quan đến sản phẩm, đơn hàng và dịch vụ.
Được nhận hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ theo nội dung giao dịch đã được Công ty xác nhận.
Được kiểm tra hàng hóa khi nhận theo điều kiện giao nhận được công bố.
Được yêu cầu đổi trả, bảo hành hoặc hoàn tiền khi đáp ứng các điều kiện được quy định tại chính sách tương ứng.
Được gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến hàng hóa, dịch vụ hoặc giao dịch.
Được bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin giao dịch theo Chính sách bảo mật của website.
Được yêu cầu Công ty giải thích về các khoản chi phí phát sinh liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ trong phạm vi giao dịch.

4. Nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin cá nhân, thông tin liên hệ và thông tin giao hàng chính xác khi đặt hàng hoặc đăng ký dịch vụ.
Kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng, giá bán và các điều kiện liên quan trước khi xác nhận giao dịch.
Thực hiện thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn theo phương thức đã lựa chọn hoặc thỏa thuận.
Phối hợp với Công ty trong quá trình giao nhận hàng hóa.
Kiểm tra hàng hóa khi nhận và thông báo kịp thời cho Công ty nếu phát hiện vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng.
Sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn của nhà sản xuất và hướng dẫn kỹ thuật được cung cấp.
Đối với thiết bị bay không người lái, khách hàng có trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và các yêu cầu về an toàn trong quá trình vận hành.
Không sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc website vào mục đích trái pháp luật. Không cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng thông tin của người khác trái phép hoặc thực hiện hành vi gian lận trong quá trình giao dịch.
Không thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường, an toàn hoặc bảo mật của website.
Thông báo cho Công ty khi có thay đổi về thông tin liên hệ cần thiết cho việc thực hiện đơn hàng hoặc dịch vụ.